Toshibet Casino
Spielname eingeben
DE Einloggen Mitmachen
In Minuten statt Tagen geklärt

Erst lange warten, dann Auskunft: bei Toshibet Casino nicht

Der Support von Toshibet Casino ist rund um die Uhr verfügbar, und Sie erreichen ihn per Chat, E-Mail oder Telefon.

Support kontaktieren Spiele entdecken
Bewertet von 24.329 verifizierten Spielern 4,5 / 5 · 24.329
Wenn es schnell gehen muss

Drei Wege zu einer echten Person

Alle sehen

Schnell statt schriftlich: der Chat

Antwort im Schnitt nach zwei Minuten

Chat öffnen

Toshibet Casino E-Mail-Support

Belege und Details, Antwort nach vier Stunden

E-Mail schreiben

Toshibet Casino Telefon-Support

Dringendes am Telefon, Wartezeit drei Minuten

Anrufen
Sie spielen aus Deutschland

Ihr Spielort Deutschland, unser Support

Unsere Beratung folgt derselben Linie wie die Seite: geduldig, erklärend und in Ihrer Sprache.

Merkmal
Angabe
Telefon
+49 30 8541 8528
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Türkisch, Russisch
Aufsichtsbehörde
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/9081/2016
Hilfsangebote
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, OASIS-Sperrsystem, Anonyme Spieler
E-Mail
Sie brauchen jetzt eine Antwort
1

Ihre registrierte E-Mail-Adresse

2

Die Kundennummer aus dem Profil

3

Der betroffene Zahlungsbeleg

4

Screenshots des Fehlers

5

Datum und Uhrzeit des Vorfalls

Ihr Anliegen ist schon klar

Nicht der falsche Posteingang: direkt zur Abteilung

Danach liegt Ihr Anliegen im richtigen Postfach und wird nicht weitergereicht.

Abteilung
E-Mail
Allgemeiner Support
Verifizierung von Dokumenten
Ein- und Auszahlungen
Beschwerden
Datenschutz und Auskunft
Geschäftliches und Partner
Erreichbarkeit im Überblick

Toshibet Casino nennt jede Antwortzeit genau

Nach dem Lesen wissen Sie, welcher Kanal Ihnen jetzt die schnellste Antwort liefert.

Kanal
Antwort
Chat-Erreichbarkeit
rund um die Uhr verfügbar
Chat erste Antwort
etwa 2 Minuten
E-Mail-Adresse
E-Mail-Antwort
etwa 4 Stunden
Telefonnummer
+49 30 8541 8528
Telefon Wartezeit
etwa 3 Minuten
Zeitzone aller Zeiten
CET
Antworten ohne Warteschleife

Lesen Sie die fünf Punkte vor dem Anruf

Lizenzierter Betreiber Geprüfte Fairness Schnelle Auszahlungen
01Kann ich den Support auch in einer anderen Sprache als Deutsch nutzen?+
Mit wem Sie schreiben, hängt vom Kanal ab: Das Team antwortet auf Deutsch, Englisch, Türkisch und Russisch. Sagen Sie beim ersten Satz, welche Sprache Sie möchten, dann bleibt das Gespräch durchgehend in dieser Sprache. Übersetzer oder Sprachwerkzeuge brauchen Sie dafür nicht.
02Wo bleibt meine Verifizierung und wie lange dauert sie noch?+
Eine vollständige Prüfung dauert bei Toshibet Casino bis zu 61 Stunden. Danach erhalten Sie eine Nachricht zum Ergebnis der Sichtung Ihrer Unterlagen. Reichen Sie Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis zusammen ein, dann verkürzt sich die Wartezeit deutlich.
03Muss ich mein Konto schriftlich kündigen oder reicht ein Anruf?+
Für eine Schließung genügt eine Nachricht an [email protected] mit dem Wunsch, das Konto zu beenden. Möchten Sie zusätzlich dauerhaft gesperrt bleiben, lässt sich das über das OASIS-Sperrsystem abwickeln. Ein Anruf ist nicht nötig, eine Bestätigung erhalten Sie schriftlich.
04Kann ich Auskunft über meine gespeicherten Daten bekommen?+
Auskunft und Löschung Ihrer Daten verlangen Sie bitte bei [email protected]. Nennen Sie dort die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, damit die Zuordnung eindeutig ist. Angaben, die aufbewahrt werden müssen, etwa zu Zahlungen, bleiben bis zum Ablauf der Frist gespeichert.
05Wo finde ich Behörde und Lizenznummer meines Anbieters?+
Betrieben wird das Angebot von der Toshibet Casino GmbH, Friedrichstraße, Halle, eingetragen unter HRB 598216. Die Erlaubnis erteilte die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/9081/2016. Bei Streit, den der Support nicht löst, wenden Sie sich an diese Behörde.
Sie fragen, wer dahintersteht

Firmendaten und Lizenzierung

Der Block klärt, welche Firma das Casino führt und unter welcher Lizenz sie arbeitet.

Angabe
Wert
Firma
Toshibet Casino GmbH
Handelsregister
HRB 598216 (Deutschland)
Anschrift
Friedrichstraße, Halle
Regulierer
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
Lizenznummer
GGL/9081/2016
E-Mail
Wenn die Antwort nicht reicht
1

Fall mit Belegen einreichen

Schildern Sie den Fall an [email protected] und legen Sie Belege bei. Die Prüfung bestätigt schriftlich den Eingang und nennt den nächsten Schritt.

2

Vor der Behörde erst intern

Bleibt die Antwort unklar, verlangen Sie eine zweite Prüfung durch die zuständige Stelle. So landet der Vorgang nach oben statt im gleichen Posteingang.

3

Toshibet Casino unter Aufsicht melden

Führt auch das zu keiner Lösung, wenden Sie sich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder. Sie beaufsichtigt das Casino und nimmt Beschwerden zum Lizenzbetrieb entgegen.